1、維護經(jīng)銷商外呼質(zhì)量監(jiān)控標(biāo)準(zhǔn),并根據(jù)業(yè)務(wù)的調(diào)整及時變更評分規(guī)范。
2、按要求完成抽樣監(jiān)聽及評分工作,保障經(jīng)銷商邀約工作的整體錄音質(zhì)量,發(fā)現(xiàn)問題并進行反
饋、分析;對監(jiān)控過程中出現(xiàn)的異常,進行及時反饋并提出改進計劃及方案。
3、提出培訓(xùn)需求和信息資料改進意見。對質(zhì)檢過程中收集的素材進行匯總、整理、編寫案例。
4、負責(zé)日報、周報、月報及相關(guān)的匯總和分析工作。
崗位要求:
1.本科優(yōu)先,大專以上,質(zhì)檢工作經(jīng)驗或呼叫中心工作經(jīng)驗優(yōu)先。
2.有相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先(做邀約或者銷售顧問)。
3.善于獨立思考,邏輯思維能力強,善于分析和解決問題。
4.熟練使用辦公軟件,尤其是excel;適應(yīng)能力強,可以盡快熟悉公司系統(tǒng)和相關(guān)操作
入職繳納五險一金
工作時間:
9:00-18:00,8小時工作制,雙休 法定節(jié)假日
薪資:
6000-8000, (3000績效 3000底薪)質(zhì)檢數(shù)量和準(zhǔn)確性



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專業(yè)服務(wù)
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200-499人
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私營·民營企業(yè)
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上海市普陀區(qū)真如山姆
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