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世界500強(qiáng)正編直招/在線文職客服
5000-7000元 成都 應(yīng)屆畢業(yè)生 大專
  • 全勤獎(jiǎng)
  • 節(jié)日福利
  • 不加班
  • 周末雙休
人瑞人才科技集團(tuán)有限公司 2025-03-15 16:19:48 2211人關(guān)注
職位描述
該職位還未進(jìn)行加V認(rèn)證,請(qǐng)仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞!
崗位福利:五險(xiǎn)一金,帶薪年假,員工食堂,餐補(bǔ),房補(bǔ),年終獎(jiǎng)

【崗位職責(zé)】
1)在線解答用戶咨詢,解決用戶問題、詳細(xì)做好問題記錄,涉及的服務(wù)內(nèi)容主要為用戶在使用京東支付產(chǎn)品過程中的問題咨詢;
2)將無(wú)法立即解決的問題提交相關(guān)部門解決,跟蹤問題解決進(jìn)度,并及時(shí)回復(fù)客戶;
3)負(fù)責(zé)收集和整理用戶建議,并提交部門主管;
4)負(fù)責(zé)處理客戶投訴、售后等問題;

【崗位要求】
1.大專及以上學(xué)歷畢業(yè),學(xué)信網(wǎng)可查
2.20-35周歲,男女不限,專業(yè)不限
3.普通話流暢,無(wú)明顯口音
4.溝通表達(dá)能力優(yōu)秀
5.需有客服等相關(guān)經(jīng)驗(yàn)

【薪酬福利】
五險(xiǎn)一金,員工食堂,帶薪年假,節(jié)日福利,年會(huì),不定期團(tuán)建,橫縱向晉升
聯(lián)系方式
注:聯(lián)系我時(shí),請(qǐng)說是在哈爾濱人才網(wǎng)上看到的。
工作地點(diǎn)
地址:成都武侯區(qū)京東西南總部大廈
求職提示:用人單位發(fā)布虛假招聘信息,或以任何名義向求職者收取財(cái)物(如體檢費(fèi)、置裝費(fèi)、押金、服裝費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)、身份證、畢業(yè)證等),均涉嫌違法,請(qǐng)求職者務(wù)必提高警惕。
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