職位描述
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崗位名稱:電話催收專員
工作職責(zé):
1. 通過電話、短信等方式與逾期客戶進(jìn)行溝通,提醒客戶及時還款,確保逾期款項的回收;
2. 準(zhǔn)確記錄催收信息,及時更新客戶資料,確??蛻粜畔⒌臏?zhǔn)確性;
3. 根據(jù)客戶實際情況,制定合適的催收策略,提高回收率;
4. 對逾期客戶進(jìn)行風(fēng)險評估,及時發(fā)現(xiàn)潛在風(fēng)險,并向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報;
5. 遵循公司規(guī)章制度,維護(hù)公司形象,避免與客戶產(chǎn)生沖突;
6. 完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。
任職資格:
1. 學(xué)歷不限,專業(yè)不限,有相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先;
2. 普通話標(biāo)準(zhǔn),具備良好的溝通表達(dá)能力和電話溝通技巧;
3. 具備較強(qiáng)的抗壓能力,能夠承受一定的工作壓力;
4. 具備良好的團(tuán)隊協(xié)作精神和客戶服務(wù)意識;
5. 熟悉基本的辦公軟件操作,如Excel、Word等;
6. 有金融、信用卡催收經(jīng)驗者優(yōu)先。
薪資福利:
1. 薪資結(jié)構(gòu):無責(zé)底薪2800+滿勤200+提成,具體面議;
2. 享有國家法定節(jié)假日等帶薪假期;
3. 提供完善的社保福利,包括養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、失業(yè)保險、工傷保險等五險;
4. 提供豐富的員工培訓(xùn)和晉升機(jī)會;
5. 提供良好的工作環(huán)境和團(tuán)隊氛圍。
工作地點:哈爾濱市香坊區(qū)聯(lián)興大廈
工作地點
地址:哈爾濱香坊區(qū)聯(lián)興寫字間
