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職責(zé)描述：
1、負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)市場售后服務(wù)水平的調(diào)研、分析、提升，區(qū)域內(nèi)咨詢、投訴處理，提高服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)覆蓋；
2、負(fù)責(zé)降低區(qū)域內(nèi)的產(chǎn)品退貨率、誤退率；
3、負(fù)責(zé)對服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的售后等業(yè)務(wù)培訓(xùn)及技術(shù)支持；
4、負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)工人管理；
5、協(xié)助上級對重點(diǎn)項(xiàng)目的實(shí)施與推廣。

任職要求：
1、本科及以上學(xué)歷，工作經(jīng)驗(yàn)3年以上，能力優(yōu)秀者可放寬，有行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
2、有1年以上市場實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，3年以上客服、售后或銷售工作經(jīng)驗(yàn)；
3、思維敏捷、嚴(yán)謹(jǐn)、敬業(yè)、親和力強(qiáng)、具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力與服務(wù)意識、學(xué)習(xí)能力及執(zhí)行能力；
4、熟練掌握word、excel等辦公軟件。

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