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1、負責客戶投訴的管理，實地處理客戶投訴，跟進相關部門，查找產(chǎn)生客訴原因，并持續(xù)推動產(chǎn)品質量改善，完善相關管理制度； 2、負責物流作業(yè)環(huán)節(jié)的管控，食品管控作業(yè)標準的制定，外租庫的監(jiān)督管理； 3、負責對工廠進行食品安全稽核，推動工廠食品安全管理水平提升； 4、負責搜集客戶質量訴求，建立產(chǎn)品規(guī)格書，陪同重要客戶審核，并將客戶管理要求轉化為公司標準； 5、負責組織開展客戶滿意度調查，質量月會材料等其他臨時交辦事宜。 任職要求： 1、具備食品企業(yè)質量生產(chǎn)管理經(jīng)驗八年，從事管理崗位5年以上； 2、熟悉質量管理體系， 具備ISO9000體系內(nèi)審員資質； 3、具備食品相關專業(yè)，熟悉質量管控方法，掌握RCA、QC七大工具的分析工具； 4、熟悉掌握office、SAP等辦公軟件，善于溝通； 5、能夠適應高強度的工作，長期出差。