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崗位職責：

1、負責接聽客戶來電，提供咨詢、預約、投訴受理；
2、收集、整理和分析客戶投訴，并按公司要求分別歸類，存檔；
3、銷售潛客、成交客戶回訪，監(jiān)督一線人員按照廠家及集團要求接待客戶，不斷提升客戶體驗滿意度。
4、客戶管理和客戶活動的管理；
5、部分收銀工作；
6、協(xié)調(diào)與市場、銷售等其他部門的工作，提供客戶服務相關工作支持。


崗位要求：

1、大專以上學歷，有1年及以上相關崗位工作經(jīng)歷者優(yōu)先；

2、形象氣質(zhì)佳，思維敏捷，有較強的語言表達、溝通能力及親和力；
3、具有很強的客戶服務意識；
4、具有相關汽車基礎知識和學習能力；
5、有團隊協(xié)作精神、上進心；


職位福利：績效獎金、節(jié)日福利、包吃、六險