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工作職責(zé)：
1、 負責(zé)精準(zhǔn)獲取客戶需求，及時完成詢報價環(huán)節(jié)，并接受客戶委托及相關(guān)單證；
2、 負責(zé)審核客戶提供資料，跟進貨物報關(guān)、運輸?shù)冗M度，確保貨物及時送達客戶；
3、 負責(zé)與供應(yīng)商溝通，跟蹤過程執(zhí)行情況，做好各個環(huán)節(jié)提前預(yù)報，確保流程暢通，如換單、報關(guān)、運輸、倉儲等，控制額外異常費用的發(fā)生；
4、 負責(zé)與客戶保持信息溝通，解決操作過程中遇到的問題，做好協(xié)調(diào)工作，確?？蛻魸M意度， 杜絕客戶投訴；
5、 完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。
崗位要求：
1、本科及以上學(xué)歷；國際貿(mào)易、物流管理、報關(guān)及國際貨代等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；
2、五年以上海運進口操作或客服工作經(jīng)驗，有管理經(jīng)驗者優(yōu)先；
3、熟悉海運進口貨運操作流程，具備海運進口報關(guān)、報檢、港區(qū)作業(yè)、結(jié)算等業(yè)務(wù)知識；
4、具備高度的工作熱情、較強的抗壓能力、溝通能力、良好的應(yīng)急情況應(yīng)變能力。