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崗位職責(zé)： 1、整體負(fù)責(zé)信貸產(chǎn)品設(shè)計(jì)和運(yùn)營，優(yōu)化產(chǎn)品流程，負(fù)責(zé)產(chǎn)運(yùn)團(tuán)隊(duì)管理及優(yōu)化。 2、規(guī)劃外呼營銷中心組織結(jié)構(gòu)，明確各崗位職責(zé)。 3、全面負(fù)責(zé)外呼營銷中心的全部管理工作，對外呼營銷中心的所有 KPI 負(fù)責(zé)。 4、關(guān)注市場競爭的變化，調(diào)研競品的產(chǎn)品、運(yùn)營策略變化，輸出有價(jià)值的策略優(yōu)化方案并推動(dòng)落地。 5、持續(xù)優(yōu)化經(jīng)營策略，監(jiān)控策略數(shù)據(jù)，基于數(shù)據(jù)基礎(chǔ)，實(shí)現(xiàn)流量高水平轉(zhuǎn)化。 6、建立并健全外呼營銷中心的流程管理體系、制度及規(guī)范。 7、建立并健全外呼營銷中心的培訓(xùn)體系、知識管理體系，提升中心所有員工的營銷技能及技巧。 8、建立并推動(dòng)外呼營銷中心的全面質(zhì)量管理工作。 9、對外呼營銷團(tuán)隊(duì)進(jìn)行有效的績效管理，激勵(lì)團(tuán)隊(duì)，使其不斷追求更高的業(yè)績目標(biāo)。 10、協(xié)調(diào)各部門資源確保外呼營銷中心的工作能夠順利開展。 11、負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)，傳承公司文化，建立開放、坦誠、協(xié)作及積極向上的團(tuán)隊(duì)文化。 任職要求： 1、5 年以上信貸業(yè)務(wù)產(chǎn)品運(yùn)營工作經(jīng)驗(yàn)，對信貸業(yè)務(wù)有較深的理解，有信貸業(yè)務(wù)產(chǎn)運(yùn)相關(guān)業(yè)務(wù)管理經(jīng)驗(yàn)。 2、具備較強(qiáng)的業(yè)務(wù)分析及抽象能力，數(shù)據(jù)敏感度較好，對商戶信貸業(yè)務(wù)或 C 端轉(zhuǎn)化有較好的項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)。 3、有較好的商業(yè)意識和業(yè)務(wù)敏感度，優(yōu)秀的跨團(tuán)隊(duì)協(xié)作結(jié)果落地和復(fù)雜項(xiàng)目管理能力。 4、善于溝通及團(tuán)隊(duì)管理，工作有激情，目標(biāo)意識強(qiáng)，邏輯嚴(yán)謹(jǐn)，抗壓能力強(qiáng)。 5、5 年以上外呼營銷中心總監(jiān)、經(jīng)理或 B2C 外呼營銷管理工作經(jīng)驗(yàn)，并具有外呼營銷中心專業(yè)知識。 6、優(yōu)異的溝通能力及協(xié)調(diào)能力，有帶領(lǐng)30人左右外呼營銷團(tuán)隊(duì)的經(jīng)驗(yàn)。 公司優(yōu)勢： 【行業(yè)地位】：金融科技行業(yè)創(chuàng)新者，位居行業(yè)前列；公司連續(xù)四年躋身“深圳500強(qiáng)企業(yè)” 【公司平臺】：28年穩(wěn)健經(jīng)營，優(yōu)良經(jīng)營績效；全國網(wǎng)絡(luò)布局，海量合作案例 【專業(yè)培訓(xùn)】：有專業(yè)大牛導(dǎo)師進(jìn)行帶教，提供系統(tǒng)培訓(xùn)，接觸核心工作 【團(tuán)隊(duì)氛圍】：扁平化管理，團(tuán)隊(duì)成員nice，小伙伴簡單歡脫、注重學(xué)習(xí)、樂于分享 【晉升發(fā)展】：定制化職業(yè)發(fā)展路徑，明確的職業(yè)發(fā)展通道，每年有調(diào)薪調(diào)級機(jī)會(huì) 【企業(yè)福利】：入職購買五險(xiǎn)一金、朝陽行業(yè)、大平臺、制度完善、部門人員綜合素質(zhì)高、扁平化、成長性好、周末雙休、年度旅游/團(tuán)建、年度體檢、年度調(diào)薪調(diào)級、帶薪年假、節(jié)假日福利、開門利是、年終獎(jiǎng)等。