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崗位職責： 一、全面貫徹落實集團各項決策部署和決議，協(xié)助集團制定公司發(fā)展規(guī)劃； 二、根據(jù)集團發(fā)展規(guī)劃編制年度目標和工作計劃，報公司董事會審定后組織實施，確保完成公司董事會下達的目標任務； 三、負責到家事業(yè)部日常經(jīng)營管理工作，組織建立經(jīng)營管理體系、工作流程和相關管理制度，提升工作效率、效能；重點包括： 1、統(tǒng)籌入戶產(chǎn)品銷售工作，根據(jù)集團下達的年度/季度/月度目標，帶領團隊制定相應的策略，跟進實施，動態(tài)糾偏，確保年度目標的達成； 2、組織開展客戶服務和滿意度工作，及時處理服務糾紛，不斷提高單位客戶和入戶個人客戶滿意度； 3、負責加強公司團隊建設，優(yōu)化人力資源配置； 4、負責協(xié)調(diào)外部各方關系，營造良好發(fā)展環(huán)境； 四、積極協(xié)同集團其他板塊工作，為集團總體業(yè)績提升獻計獻策，重點包括： 1、不斷優(yōu)化策略提高客資轉(zhuǎn)化率，并對集團的客資策略提出意見和建議； 2、不斷分析市場，并對產(chǎn)品研發(fā)、價格制定提出意見和建議； 3、對月嫂/育兒嫂管理提出意見和建議。 4、對集團其他產(chǎn)業(yè)發(fā)展、戰(zhàn)略布局提出意見和建議。 五、完成集團董事會臨時交辦的工作。 任職資格： 1、本科及以上學歷（經(jīng)驗豐富者酌情放寬到大專學歷），醫(yī)護類、管理類專業(yè)優(yōu)先，6年以上服務行業(yè)管理工作經(jīng)驗，有家政、養(yǎng)老、月子會所、婦幼醫(yī)院管理工作經(jīng)驗為佳； 2、具備現(xiàn)代企業(yè)管理相關知識，熟悉家政產(chǎn)業(yè)相關法規(guī)政策，具有豐富的行業(yè)資源； 3、對市場敏銳，洞察力強，能快速統(tǒng)籌制定銷售策略； 4、謙遜務實、誠信堅韌，具有良好的大局意識和較好的抗壓能力。