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大堂經(jīng)理
4000-8000元 上海 應屆畢業(yè)生 本科
  • 全勤獎
  • 節(jié)日福利
  • 不加班
  • 周末雙休
平安銀行股份有限公司 2025-04-12 13:04:58 134人關注
職位描述
該職位還未進行加V認證,請仔細了解后再進行投遞!
崗位職責: 1.負責在營業(yè)前、后完成對設備、環(huán)境等的檢查工作 2.主動迎接/送別客戶,詢問客戶需求,對客戶進行相應的業(yè)務引導,耐心、準確地解答客戶的業(yè)務咨詢 3.根據(jù)柜面工作情況,及時進行疏導分流,減少客戶等候時間 4.主動處理、安撫投訴客戶,快速妥善地處理客戶提出的批評性意見,化解矛盾;對客戶意見和有效投訴的處理結(jié)果在規(guī)定時間內(nèi)及時回復。 5.識別客戶層級,提供分層服務,在服務的同時關注客戶的業(yè)務需求,轉(zhuǎn)介目標客戶至理財經(jīng)理或柜員提供相應服務 職位要求: 1.學歷:全日制大學??茖W歷以上, 2.年齡:22-35周歲 3.從業(yè)經(jīng)驗:不限,有行業(yè)經(jīng)驗者優(yōu),無行業(yè)不良記錄 4.職業(yè)形象:儀表端莊,形象健康、良好,普通話標準,行為舉止得體大方,具有較強的親和力; 5.勝任素質(zhì):有較高的工作熱情、服務意識,熟練使用電腦及辦公軟件,善于溝通,人際交往能力強,良好的語言表達能力、基本的英語溝通能力、學習能力、溝通能力、應變能力及禮儀服務水平。
聯(lián)系方式
注:聯(lián)系我時,請說是在哈爾濱人才網(wǎng)上看到的。
工作地點
地址:上海浦東新區(qū)上海-浦東新區(qū)金橋
求職提示:用人單位發(fā)布虛假招聘信息,或以任何名義向求職者收取財物(如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓費、身份證、畢業(yè)證等),均涉嫌違法,請求職者務必提高警惕。
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