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崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)接聽(tīng)客戶來(lái)電、接待客戶面訪、回答網(wǎng)絡(luò)客戶提出的問(wèn)題，及時(shí)回訪，對(duì)客戶背景進(jìn)行挖掘，為客戶量身定制海外留學(xué)的申請(qǐng)策略以及時(shí)間規(guī)劃； 2、及時(shí)跟進(jìn)客戶的需求，確保需求能得到及時(shí)的反饋； 通過(guò)豐富的專業(yè)知識(shí)和責(zé)任心，與客戶建立信任關(guān)系簽訂留學(xué)合同，完成銷售業(yè)績(jī)，收取并檢查客戶申請(qǐng)資料； 3、不斷地學(xué)習(xí)深化了解留學(xué)服務(wù)的流程以及相關(guān)專業(yè)的知識(shí)； 4、將所有資料交文案顧問(wèn)，并詳細(xì)以口頭形式告知文案顧問(wèn)所簽客戶的個(gè)人情況，所申請(qǐng)的學(xué)校信息，同時(shí)附以書(shū)面材料；保持與簽約客戶的聯(lián)系，維護(hù)客戶關(guān)系； 5、及時(shí)跟蹤并反饋學(xué)生的體驗(yàn)，與其他部門(mén)合作完成客戶的全程錄取申請(qǐng)和后續(xù)服務(wù)，提高學(xué)生對(duì)公司服務(wù)的滿意度； 6、及時(shí)反饋學(xué)生戶需求，市場(chǎng)變化，提出新銷售或服務(wù)思路、建議。 5、完成上級(jí)交予的其它任務(wù)。 任職要求: 1、年齡25-35歲之間，本科以上學(xué)歷，專業(yè)方向不限； 2、熟練的英文聽(tīng)、讀能力； 3、有國(guó)外留學(xué)經(jīng)歷或留學(xué)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮，掌握基本銷售知識(shí)和良好的銷售技巧； 4、性格外向，形象專業(yè)，善于溝通，親和力強(qiáng)； 5、具有強(qiáng)烈的事業(yè)心和敬業(yè)精神，勇于接受困難的工作挑戰(zhàn)，具有創(chuàng)新精神和團(tuán)隊(duì)合作精神。 6、具有優(yōu)秀的職業(yè)素養(yǎng)和較強(qiáng)的銷售意識(shí)，能夠承受較大的工作壓力。 7、具有較好的溝通、及語(yǔ)言表達(dá)能力，具有較強(qiáng)的執(zhí)行力； 8、有同行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)者、留學(xué)背景、及有親自申請(qǐng)留學(xué)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。