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崗位職責(zé)：

1. 維護(hù)團(tuán)險客戶關(guān)系，提供優(yōu)良服務(wù)，協(xié)助銷售人員跟進(jìn)客戶的投保進(jìn)展情況并解答相關(guān)疑問，提升服務(wù)品質(zhì)；

2. 處理高端醫(yī)療客戶日常咨詢和理賠問題件，最大程度解決客戶的疑問和投訴，提高客戶的滿意度；

3. 協(xié)助項目經(jīng)理進(jìn)行必要的風(fēng)險管理，控制賠付率，同時協(xié)助改善服務(wù)流程；

4. 協(xié)助部門和其他分公司維護(hù)團(tuán)險重要高端醫(yī)療客戶的業(yè)務(wù)，安排定期訪問，確保業(yè)務(wù)和服務(wù)的順利開展。

任職要求：

1. 本科以上學(xué)歷，外語能力優(yōu)秀，英文專業(yè)八級優(yōu)先；

2. 有2年以上保險或醫(yī)療行業(yè)客戶服務(wù)經(jīng)驗；

3. 具有良好的客戶服務(wù)意識和溝通表達(dá)能力。

職位福利：五險一金、餐補(bǔ)、交通補(bǔ)助、帶薪年假、年底雙薪、績效獎金、補(bǔ)充醫(yī)療保險、定期體檢