職位描述
該職位還未進(jìn)行加V認(rèn)證,請仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞!
品牌:極星(新能源豪華品牌)
崗位中文名:極星售后在線診斷專家
所屬部門:售后服務(wù)部
匯報(bào)對象:售后運(yùn)營經(jīng)理
崗位職責(zé):
1.通過在線診斷,識別問題,為線上客戶解決技術(shù)問題。為自建售后服務(wù)中心或授權(quán)服務(wù)中心提供維修解決方案,提升一次性修復(fù)率;
2.確保將車輛的診斷結(jié)果和維修數(shù)據(jù)正確地錄入系統(tǒng);
3.定期總結(jié)分析全國遠(yuǎn)程診斷的常見問題類型、占比及解決方案,協(xié)助統(tǒng)一全國遠(yuǎn)程診斷的操作標(biāo)準(zhǔn),定期參與培訓(xùn)及分享;
4.緊密對接技術(shù)和研發(fā)工程團(tuán)隊(duì),掌握最新的產(chǎn)品信息和維修方案,尤其是軟件系統(tǒng)的升級;
5.根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要,完成直線經(jīng)理分配的其他工作。
崗位要求:
1.??埔陨掀噷I(yè)學(xué)歷;持C1以上駕照,3年以上實(shí)際駕齡;
2.3年以上的汽車行業(yè)維修工作經(jīng)驗(yàn),包括至少一個高端品牌或NEV品牌的經(jīng)驗(yàn);
3.熟練掌握在汽車維護(hù)和修理中的方法、技術(shù)、配件、工具和材料等知識和技能。
4.持有汽車機(jī)械維修相關(guān)認(rèn)證、廠商培訓(xùn)認(rèn)證專家、OEM針對混動、純電車輛維修認(rèn)證優(yōu)先;
5.邏輯清晰,注重細(xì)節(jié),工作態(tài)度認(rèn)真,擅長團(tuán)隊(duì)協(xié)作,具備優(yōu)秀的溝通和學(xué)習(xí)能力。
崗位中文名:極星售后在線診斷專家
所屬部門:售后服務(wù)部
匯報(bào)對象:售后運(yùn)營經(jīng)理
崗位職責(zé):
1.通過在線診斷,識別問題,為線上客戶解決技術(shù)問題。為自建售后服務(wù)中心或授權(quán)服務(wù)中心提供維修解決方案,提升一次性修復(fù)率;
2.確保將車輛的診斷結(jié)果和維修數(shù)據(jù)正確地錄入系統(tǒng);
3.定期總結(jié)分析全國遠(yuǎn)程診斷的常見問題類型、占比及解決方案,協(xié)助統(tǒng)一全國遠(yuǎn)程診斷的操作標(biāo)準(zhǔn),定期參與培訓(xùn)及分享;
4.緊密對接技術(shù)和研發(fā)工程團(tuán)隊(duì),掌握最新的產(chǎn)品信息和維修方案,尤其是軟件系統(tǒng)的升級;
5.根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要,完成直線經(jīng)理分配的其他工作。
崗位要求:
1.??埔陨掀噷I(yè)學(xué)歷;持C1以上駕照,3年以上實(shí)際駕齡;
2.3年以上的汽車行業(yè)維修工作經(jīng)驗(yàn),包括至少一個高端品牌或NEV品牌的經(jīng)驗(yàn);
3.熟練掌握在汽車維護(hù)和修理中的方法、技術(shù)、配件、工具和材料等知識和技能。
4.持有汽車機(jī)械維修相關(guān)認(rèn)證、廠商培訓(xùn)認(rèn)證專家、OEM針對混動、純電車輛維修認(rèn)證優(yōu)先;
5.邏輯清晰,注重細(xì)節(jié),工作態(tài)度認(rèn)真,擅長團(tuán)隊(duì)協(xié)作,具備優(yōu)秀的溝通和學(xué)習(xí)能力。
工作地點(diǎn)
地址:南通如東縣星瀚廣場


職位發(fā)布者
HR
岱澳人才服務(wù)(上海)有限公司

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咨詢(財(cái)會·法律·人力資源)
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500-999人
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中外合資(合資·合作)
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無錫市梁溪區(qū)人民中路109號蘇寧廣場寫字樓2002-2004室
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