職位描述
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工作職責:
1. 負責手機大型服務中心日常運營監(jiān)控(狀況、趨勢、異常點等)
2. 通過運營數(shù)據(jù)分析和檢測診斷,強化運營水平提升顧客服務滿意度
3. 手機售后服務市場調研,對目前服務運營業(yè)務進行優(yōu)化完善
4. 根據(jù)部門戰(zhàn)略規(guī)劃結合日常實際運營情況,按計劃完成年度目標
任職要求:
1. 本科及以上學歷,有售后服務經驗優(yōu)先
2. 熟練運用各種辦公軟件,獨立的數(shù)據(jù)分析及問題點剖析能力
3. 工作認真負責,有持續(xù)改善優(yōu)化意識,能夠從根本上解決問題,
4. 溝通能力強能協(xié)同各業(yè)務部門完成工作任務,有較強的團隊合作精神
1. 負責手機大型服務中心日常運營監(jiān)控(狀況、趨勢、異常點等)
2. 通過運營數(shù)據(jù)分析和檢測診斷,強化運營水平提升顧客服務滿意度
3. 手機售后服務市場調研,對目前服務運營業(yè)務進行優(yōu)化完善
4. 根據(jù)部門戰(zhàn)略規(guī)劃結合日常實際運營情況,按計劃完成年度目標
任職要求:
1. 本科及以上學歷,有售后服務經驗優(yōu)先
2. 熟練運用各種辦公軟件,獨立的數(shù)據(jù)分析及問題點剖析能力
3. 工作認真負責,有持續(xù)改善優(yōu)化意識,能夠從根本上解決問題,
4. 溝通能力強能協(xié)同各業(yè)務部門完成工作任務,有較強的團隊合作精神
工作地點
地址:北京朝陽區(qū)啟明國際大廈


職位發(fā)布者
HR
三星(中國)投資有限公司

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電子技術·半導體·集成電路
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1000人以上
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外商獨資·外企辦事處
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江蘇省蘇州市平江區(qū)虛擬鎮(zhèn)蘇虹東路501號