1、負責400電話的接聽,做到接聽無遺漏,記錄準確,無投訴;
2、復制招商商橋的登錄,要求無遺漏的登錄,且每個咨詢的額客戶在1分鐘內(nèi)回復完畢,信息記錄準確無誤;
3、負責每日信息搜集(官網(wǎng)商橋、QQ、公眾號、陌生拜訪信息等),于30分鐘內(nèi)對接招商經(jīng)理(如下班后獲得的信息于次日9點前對接給招商經(jīng)理),對接的信息準確無誤。(陌生拜訪搜集客戶信息于當日進行匯總,次日10點前對接招商專員登記);
4、負責每日電話回訪,確保新電話當日回訪完畢,老電話三日內(nèi)再次回訪,回訪電話5分鐘內(nèi)準確無誤填寫回訪記錄,無效信息當日對接招商經(jīng)理;
5、不斷收集目標客戶信息,建立詳實的客戶檔案;
6、負責同行業(yè)信息了解,每周至少提交一家同行業(yè)信息,協(xié)助上級領導做同行業(yè)競爭對手分析,要求信息準確完整無遺漏;
7、負責完成領導臨時交辦的相關工作事宜,完成度100%。
任職要求:
◆年齡:22-28歲
◆學歷:大專以上學歷
◆經(jīng)驗要求:1年以上電話營銷工作經(jīng)驗、有連鎖加盟企業(yè)相關工作2年經(jīng)驗者優(yōu)先 ◆知識要求:熟悉連鎖加盟招商工作流程,具有電話營銷技巧、基礎談判能力及銷售能力 ◆能力要求:語言表達能力好,溝通能力強,有信息數(shù)據(jù)收集、分析、處理能力,能熟練掌握運用電腦辦公軟件 ◆其他要求:愛崗、敬業(yè)、認真、勤奮、執(zhí)著/能承受較大的工作壓力,會開車



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