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崗位職責(zé)：1、負(fù)責(zé)商場(chǎng)日常運(yùn)營(yíng)管理，包括經(jīng)營(yíng)環(huán)境、經(jīng)營(yíng)秩序、銷售數(shù)據(jù)的檢查，指導(dǎo)部門人員開展日常工作； 2、商戶及客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和工作流程的制定和修改； 3、重大商戶或顧客投訴的處理，及改進(jìn)措施的制定； 4、組織并指導(dǎo)人員參與商場(chǎng)各類突發(fā)應(yīng)急事故的處理；5、部門年度、月度、周工作計(jì)劃的制定，并切實(shí)執(zhí)行；6、部門預(yù)算的制定和費(fèi)用支出的控制； 任職要求：1、 大專以上學(xué)歷，同崗位工作經(jīng)驗(yàn)2年以上；2、 具備計(jì)劃管理能力、危機(jī)處理能力、現(xiàn)場(chǎng)管理能力、客戶商家需求能力；3、有團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)，善于學(xué)習(xí)和創(chuàng)新、能夠承受較大工作壓力；4、熟悉相關(guān)的系統(tǒng)運(yùn)作，熟練操作使用辦公室軟件。職位福利：五險(xiǎn)一金、績(jī)效獎(jiǎng)金、帶薪年假、試用期工資全、員工體檢、餐補(bǔ)